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questions fréquentes
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous expédions chaque jour ouvré avant 14 h depuis notre entrepôt en France. En France métropolitaine, la livraison express est gratuite en 24 h. Comptez 48 h pour la Belgique/Luxembourg et 3 à 5 jours pour le reste de l’UE.
Vos valises cabine passent-elles vraiment chez easyJet, Ryanair & Cie ?
Oui. Nos formats « Cabine » (55 × 40 × 20 cm ou 45 × 36 × 20 cm selon le modèle) respectent les dimensions bagage à main des principales compagnies low-cost. Vérifiez simplement le type de billet que vous avez pris : certains tarifs « basic » exigent le plus petit format (45 cm).
Les valises sont-elles solides ?
Chaque coque est moulée en ABS haute densité ou en polypropylène, testée en laboratoire (10 000 cycles zip & roues, chutes d’1 mètre). Les roues 360° et la serrure compatible TSA garantissent une grande durabilité et la sécurité de vos effets.
Et si je change d’avis ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner gratuitement votre article non utilisé. Demandez votre étiquette retour dans votre espace client, déposez le colis au point relais indiqué : le remboursement est effectué sous 48 h dès que nous l’avons contrôlé.
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La garantie s’applique à tous les produits avec défaut de fabrication.


