Realizamos envíos todos los días laborables antes de las 14:00 desde nuestro almacén en Francia. El envío exprés es gratuito dentro de Francia continental y tarda 24 horas. El plazo de entrega es de 48 horas para Bélgica/Luxemburgo y de 3 a 5 días para el resto de la UE.

Sí. Nuestras medidas de "Cabina" (55 × 40 × 20 cm o 45 × 36 × 20 cm, según el modelo) se ajustan a las dimensiones del equipaje de mano de la mayoría de las aerolíneas de bajo coste. Simplemente verifique el tipo de billete que reservó: algunas tarifas "básicas" requieren el tamaño más pequeño (45 cm).

Cada maleta está moldeada en ABS o polipropileno de alta densidad y probada en laboratorio (10 000 ciclos de cremallera y ruedas, resistencia a caídas de 1 metro). Las ruedas de 360° y el candado compatible con la TSA garantizan la durabilidad y la seguridad de sus pertenencias.

Tienes 14 días desde la recepción para devolver tu artículo sin usar sin coste alguno. Solicita la etiqueta de devolución en tu cuenta de cliente y entrega el paquete en el punto de recogida indicado. El reembolso se procesará en un plazo de 48 horas tras nuestra inspección.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement via notre Live Chat de. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine avec leurs accessoires et étiquettes.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné. Le délai de traitement est généralement de quelques jours ouvrés.

Notre service client est disponible via le live chat présent sur notre site. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.

Oui, toutes nos valises bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et de matériau sur les pièces structurelles.

La garantie couvre les éléments suivants :

• Roues

• Poignées télescopiques

• Cadenas

• Coque

La garantie ne couvre pas :

• Les coutures

• Les dommages liés à l'usure normale

• Les dommages causés par le transport aérien

• Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation inappropriée du produit

Contactez notre service client via le live chat en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème constaté. Notre équipe examinera votre demande dans les meilleurs délais.

Les dommages causés par le transport aérien ne sont pas couverts par la garantie. Nous vous recommandons de signaler le dommage directement à la compagnie aérienne avant de quitter l'aéroport.